海外旅行のお得情報

エクスペディア(expedia)の評判や口コミ!安くホテルや航空券を取れる!

エクスペディアトップ

海外旅行といえば、ホテル&航空券予約サイトでNo.1を取得している「エクスペディア」が頭をよぎりますよね!

テレビCMも大々的におこなわれていますし、料金を比較しても圧倒的に安いのが大きな魅力です。

「楽天トラベル」や「じゃらん」等と比較すると、アメリカの会社になっているので不安を感じる方もいますが、海外旅行にはかなりおすすめなんですよ。

そこで今回は、エクスペディアがいったいどんなサイトなのか徹底的に検証しました。

「少しでも安く海外旅行に行きたい」「旅行代理店のツアーではなく個人の旅行が希望」

こんな方に役立つ情報をとことんお伝えします!

エクスペディアでお得に安くホテルや航空券を予約する

エクスペディア(expedia)の特徴

エクスペディアを一言で簡単に説明すると、世界最大手の旅行サイトになります。

オンライン上でホテル・航空券・ツアーまでリアルタイムで検索することができ、世界中のどこにいても簡単に予約が完了するのが、大きな魅力です。

では、そんなエクスペディアの特徴を4つのポイントから、わかりやすく解説していきます。

国内外50万件のホテルと提携

エクスペディアが人気を集めている理由の1つに、提携しているホテル数が挙げられます。

旅行サイトによって提携しているホテルには違いがありますが、「エクスペディアで予約できないホテルは、ほとんどないのでは?」と思われるほど、提携している数が豊富なんです。

その数を数字で表すと、国内外50万件以上のホテルと提携していることがわかりました。

提携しているホテルのグレードはさまざまですが、人気ホテルはもちろん、オープンしたての新しいホテルまであります。

実際に宿泊した方の口コミもしっかりと掲載されているので、予約する際の参考になりますね。

ただし、楽天トラベルやじゃらんとは違い、英語表記の口コミも多く掲載されています。

英語が苦手な方は、Googleの翻訳機能などを上手に活用しながら宿泊者の口コミを参考にしてみてください!

航空会社を400社以上と提携

海外旅行の際に必ず必要となるのが、航空券の手配ですよね。

旅行会社を使ってツアーに申し込む場合、自分自身で航空券の手配をする必要はありません。

しかし、個人での旅行を考えている方は、必ず航空券を自分自身で取る必要があります。

エクスペディアは400社以上の航空会社と提携しているため、世界中の航空会社の中から最安値で航空券を探すことが可能なんです。

さらに、航空会社の公式サイトから直接予約するよりも航空券の費用がお得になります。

家族分の航空券を予約する際には、10万円以上お得になるケースも少なくないので、絶対に見逃せませんね!

両方予約すると10%安くなる

エクスペディアには、ホテルと航空券の両方を予約することで使用できる割引クーポンが存在します。

この割引クーポンに関しては、海外旅行だけではなく国内旅行でも使用することができるんですね。

そんな割引クーポンの内容を見てみると、ホテルが最大10%安くなることがわかりました。

ホテルと航空券を別々に予約した場合、このクーポンは対象外となってしまうため使用することができません。

少しでも安く旅行がしたい方は、必ず割引クーポンが適用されるホテルと航空券の両方がセットになっているプランを選びました。

Air+割でホテル代が0円

エア+割

ホテル+航空券でエクスペディアクーポンを使用すれば、最大10%オフになると上記でお伝えしましたよね。

しかし、Air+割はさらにホテル代が0円になる可能性があることをご存知ですか? 通常であれば、航空券代+ホテル代が旅行のトータル代金となります。

でも、エクスペディアのAir+割なら、航空券のみの価格でホテルを利用できる可能性が出てくるんです。

ただし、Air+割には以下の3つの注意事項があるため、そちらをしっかりと確認しておく必要があります。

3つの注意点
  • 複数都市周遊は対象外
  • 複数ホテル滞在は対象外
  • キャンセル不可&有料の可能性が大

分かりにくいので、事前に確認しておきましょう。

エクスペディア(expedia)のメリット

世界中の人からエクスペディアは支持されています。

他にも旅行サイトはたくさんあるのに、これだけ人気が高いのは不思議ですよね。

そこで、エクスペディアの魅力について深掘りしてみると、以下の5つのメリットがあることがわかりました。

価格がとにかく安いので使わなければ損

人気が集中するお盆やゴールデンウィークは、どうしても旅行代金が高くなりがちですよね。

この時期しか休みが取れない人にとって、最も高い時期に予約しなくてはいけないのは大きな痛手になります。

しかし、エクスペディアはアメリカの会社になるため、お盆やゴールデンウィークといった日本特有であるハイシーズンにも価格が高く設定されません。

そのため、日本国内ではハイシーズン扱いである連休も、お得な価格で予約することができるんです。

さらにエクスペディアは、上記でご紹介したようにホテルと航空券を同時予約すればお得になるサービスも実施しています。

セールが行われるので利用すると安い

エクスペディアセール

エクスペディアでは、定期的にセールがおこなわれます。

こちらのセールは24時間限定の特別価格となっているため、他のサイトと比較してもわかりますが、かなり安い価格でホテルが提供されているんです。

初めて見た人は驚いてしまうくらい価格が安くなっているので、不審に感じてしまうかもしれませんね。

ただし、こちらのセールも気をつけたいポイントがあります。

24時間限定のセール価格で予約した場合、キャンセル不可になっていることも多いので、後からホテルを気軽に変更することができません。

この点だけ注意していれば、どこのサイトよりもお得な価格で予約することができますよ!

最低価格保証は差額の2倍を返金してくれる

旅行サイトでホテルを予約した後に、もっと安い予約サイトを見つけてしまうことってありませんか?

こんなときには、かなり損した気分になってしまいますよね。ご安心ください!

エクスペディアなら、24時間以内に他のサイトで同じホテルが安く設定されていたら、差額の2倍を返金してくれるシステムがあります。

こんなシステムを考えついたのは、エクスペディアがどこよりも価格の安さに自信があるからなんですよね。

ただし、上限は20,000円となっているので、それを超えた価格は返金されません。

日本語のカスタマーサポートがある(年中無休)

個人で旅行を手配していると、思わぬアクシデントに見舞われてしまうことがあります。

例えば、

  • 予約した日程を間違えてしまった
  • エクスペディアで予約したホテルでトラブルが起きた

こんなことが起きた際に、年中無休の日本語カスタマーサポートがあるため、いつでも対応してもらうことができるんです。

ちなみに、カスタマーサポートはホテルのみ24時間の対応となっていますが、航空券に関しては、朝の7時〜深夜0時までとなります。

航空券+ホテルといったツアーに関しても航空券のみの対応と同じように、朝の7時〜深夜0時までとなっているので、その点だけご注意ください。

会員向けの割引や特典が魅力

エクスペディアに無料の会員登録をおこなうと、エクスペディアプラスといったサービスにも自動的に登録されます。

エクスペディアプラスは自動的にポイントが貯まるシステムとなっていて、貯まれば割引ポイントや割引クーポンとして使用することが可能です。

登録した当時は「+ブルー」からのスタートになりますが、一定の条件をクリアしていくことによりランクが「+シルバー」や「+ゴールド」に以下の条件を満たすことでランクアップしていくんですね。

ランクアップの条件
  • +シルバー/年間600,000円以上の予約もしくは対象ホテルに7泊以上の宿泊
  • +ゴールド/年間1,200,000円以上の予約もしくは対象ホテル15泊以上の宿泊

+シルバーや+ゴールドになれば、10〜30%のボーナスポイントも取得することができるため、かなりお得になります。

さらに、会員になっていると料金がさらに割引になったり、特別なセール情報を入手できたりと、魅力が盛りだくさんです。

エクスペディア(expedia)のデメリット

エクスペディアはメリットが多いので大変魅力的なのですが、当然ながらデメリットもあります。

デメリットは主に以下の5つのポイントになっているので、必ずそちらもチェックしておいてください。

入力ミスをすると飛行機に乗れない恐れがある

JTBやHISといった旅行代理店を通してパッケージツアーを予約する際には、何らかのミスがあった場合にも手厚く対応してもらえる場合がほとんどです。

しかし、エクスペディアで予約した際に入力ミスが発生してしまうと、その後に気がついたとしても対応してもらえない場合が多いんですね。

実際に利用した方の口コミの中には、カスタマーサービスでしっかりとフォローしてもらったケースもありますが、残念ながら逆のケースもたくさんあります。

入力ミスがそのままになってしまうと飛行機に乗れない恐れが出てきてしまうため、予約する際には以下のポイントを必ず確認してください。

予約の注意点
  • 生年月日
  • パスポートのローマ字表記

特にローマ字表記については間違えやすいため、第三者に登録情報が誤っていないかを確認してしまうのも有効な手段ですね。

安いプランだとキャンセルできない

上記でもご紹介していますが、24時間限定のお得なセールなどを活用して予約された場合には、キャンセルが不可となっていることも少なくありません。

安いプランの注意点
  • 後から日にちを変更したい
  • ホテルのプランを変えたい
  • 他のホテルに予約し直したい

このような際にはキャンセル扱いとなってしまい、支払った料金が全額返金されない可能性もあります。

キャンセルする可能性がある方は、必ずキャンセルが可能かどうかをチェックする必要がありそうですね。

航空券+ホテル同時予約するとどちらかキャンセルできない

エクスペディアの大きな特徴の1つとして、先ほどご紹介した航空券+ホテル同時予約のAir+割があります。

この方法で予約した場合、後からどちらかをキャンセルすることができなくなってしまうんです。

もしも途中でホテルを変えるといった可能性がある場合には、Air+割ではなく後からホテルのみを予約することができる「Add On (アドオン)」にしてください。

このサービスであれば、旅行の出発日当日までに対象ホテルを後から予約することで最大51%の割引が適用されます。

今現在テレビCMがおこなわれているエクスペディアのサービスになるため、ご存知の方も多いですよね!

これなら後からじっくりと選ぶことができるので、キャンセルする必要もありません。

日本語の電話サポートの対応が悪い恐れがある

これはエクスペディアに限らず、他の旅行サイトにも当てはまることなのですが、日本語の電話サポートは対応が悪い人もいます。

日本企業の多くは「お客様は神様です」といった教育を受けていることもありますが、海外の企業に関してはこのような考えがありません。

日本ではありえないような対応をされてしまうこともあるので、きめ細やかな手厚い対応を希望される方は、日本の旅行代理店を通した方が良いかもしれませんね。

初心者には難しい恐れがある

エクスペディアは、旅行初心者向けに作られているサイトとはいえません。どちらかというと、旅行慣れしている方にとって使い勝手の良いサイトになります。

初めて海外旅行に訪れる方は、以下のような疑問を持つことも少なくありません。

初心者のよくある悩み
  • 飛行機の座席は指定できる?
  • 機内食はどうなっている?
  • 荷物を預けるのは有料なの?

このような疑問に対してわかりやすく記載されているわけではないので、全て自分自身で調べながら操作する必要が出てくる場合もあります。

何度か使っているうちに慣れてきますが、旅行経験が浅く、さらに海外旅行も初めてといった方には操作(予約)が難しいと感じてしまうかも知れませんね。

エクスペディアの評判・口コミ

では実際に、エクスペディアを利用した人の口コミを3つご紹介していきます。

今からエクスペディアを利用して海外旅行を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。

安いけどトラブルに注意

他の類似サイトと併用して、安いときは使ってきました。

主に海外での宿泊先の予約に使っていますが、最近航空券も買う機会がありました。

私の場合ほとんど問題ないのですが、先日1回だけ予約したはずのホテルに到着しても「予約がない」と言われてしまいました。

そのとき私は予約確認メールを持っていたのですが、ホテル側は確認がとれないということだったので、多分expediaのシステムの問題ではないかと思います。

観光地ではなく周りにホテルが無いような場所だったのですが、幸い部屋に空きがあり、ホテル側も丁寧に対応してくれて無事一泊することができました。

また予約だけで宿泊費は現地で支払う予定だったので、金銭的な損失もありませんでした。

後々調べたらexpediaは問題をよく起こすということなので、ホテルの予約に使う場合は本当に予約があるか事前にメールでホテルに直接確認とった方がトラブルは少ないかと思います。

みん評より引用

海外で「ホテルの予約がない」といわれてしまったら、かなり焦りますね。

エクスペディアで予約したから安心といった気持ちで油断していると、このようなトラブルに見舞われてしまう可能性もあるのかもしれません。

とても参考になる口コミです。

EXPEDIAと解約したホテルが掲載され予約可能

ホテルを予約し、いよいよチェックイン。その時にホテルスタッフから言われた事は
「EXPEDIAとはすでに解約したので、予約は無効」慣れない海外で深夜の到着。

幸い、空き部屋が有ったので、EXPEDIAより安医療金で宿泊し、現金で支払いましたが、事前にカード決済していたら、この場合どうなっていたか? 心配です。

EXPEDIAへ連絡すると「2週間以内にメールで回答する」と連絡を受けてから、
まったく回答がない。

電話しても、たらい回しでまったく話にならない。

みん評より引用

エクスペディアで提携しているホテルは、常に変動があるようです。

この口コミにあるように、予約した際には提携していたのに、いざ宿泊しようと思ったときには既に解約されていた場合は、かなり焦ります。

予約が無効なんてことになってしまったら、怒りさえこみ上げて当然ですよね。

やはり日本企業とは違い、手厚い対応は期待できないのかもしれません。

電話が全くつながりません

冬の旅行に航空券を予約しました。上海乗り継ぎバンコク行きだったのですが、突然フライとスケジュールの変更で上海ーバンコクの予約が消されていました。

電話で連絡するようにとのメールが来ましたが、いつかけても全くつながりません。

このままでは上海から先に行けないということに。メールで問い合わせても返事は来ないし、本当にいいかげんな会社です。

二度と使いたくないし、消費生活相談窓口に苦情を入れようと思っています。

みん評より引用

エクスペディアのカスタマーサービスは年中無休となっていますが、時期によって電話がつながりにくいことがあるようです。

急いでいるときに電話がつながらないと、本当に困ってしまいますね。

万が一電話がつながらないときには、メールと併用しながらしつこく連絡するしかないのかもしれません。

エクスペディア(expedia)の会員登録方法

それでは、会員登録方法をご紹介します。まずは、ホームページを以下のボタンをクリックして開きましょう。

エクスペディア公式ホームページを開く

まずホームページを開く

エクスペディア

ホームページを開くと、このような画面が出ます。

アカウントボタンを押してアカウントを作る

エクスペディアアカウント

エクスペディアを利用するためには、会員登録するためのアカウントを作らなくてはいけません。

画面上のアカウントから「アカウントを作成する」といった箇所をクリックして新規登録しましょう。

必要事項を入力する

エクスペディア

人間認証の確認ボタンが出てくるので、まずはそちらをクリックし、入力を完了してください。

すると、必要事項を入力する画面が出てきます。

こちらでは、必要事項を誤りなくしっかりと入力する必要があるので、パスポートに記載されているローマ字で名前を入力してください。

メールが届いて本登録

上記で入力したメールアドレスに、会員登録のメールが届きます。

これで会員登録の手続きは完了です。

エクスペディアでお得に安くホテルや航空券を予約する

エクスペディアで実際にホテルの予約をしてみる

無事に会員登録が完了した方は、エクスペディアで実際にホテルの予約をしてみましょう。

ホテルの予約には、以下のステップが必要です。

ホームページを開いて必要事項を入力

エクスペディアホームページを開く

まず最初に、予約したい内容を4つの項目から選んでいきます。

続いて、目的地(旅行先)、チェックインとチェックアウトの日程、旅行者の人数を入力していきます。

すべての入力を終えたら、検索ボタンをクリックしましょう。

指定した地域のホテルが表示される

エクスペディアホテル一覧が表示される

上記の項目でホテルを選んだ場合、指定した地域のホテルが表示されます。

空室状況に合わせてホテルが掲載されるので、上から順番に確認してください。

どこのホテルにするのか選ぶ

エクスペディアでホテルを予約する際には、宿泊施設の地図から選ぶ方法とホテル名や星の数、さらに値段から選ぶ方法があります。

地図で場所から選ぶ

エクスペディアホテル予約

訪れたい観光施設等が決まっている方は、地図から選ぶのも便利です。

地図は拡大して見ることができるので、周辺情報の詳細を見ることができます。

ホテル名や星の数、値段から選べる

エクスペディアホテル予約

行きたいホテルが決まっている際には、ホテル名を入力して実行をクリックしましょう。

また、行きたいホテルは決まっていないが、ホテルランクは指定があるといった場合には、星の数にチェックを入れます。

ちなみに星の数は、ホテルのサービスや仕様の充実度によって変わってきます。

星の数が多ければ多いほどグレードは高くなるので、それに伴い料金も高くなりがちです。

何を優先するのかを、しっかりと決めてから選ぶとわかりやすいですね。

選んだホテルのページを開く

エクスペディアホテル予約

選んだホテルのページを開くと、1室一泊あたりの料金が表示されます。

掲載されている画像はホテルから提供されているものになるので、客室やホテルの外観などをチェックするのに役立ててください。

なお、ホテルの口コミに関しては掲載数が少ないものや存在しないものもあります。

星の数が多いのにホテルの口コミがないと不安になってしまいますよね。

このようなケースの場合には、エクスペディアとホテル側の提携した時期が、最近である可能性が高いんです。

予約する人が少なくて口コミ数がないといったケースではない可能性が極めて高いので、そこまで不安になる必要はありません。

万が一口コミがない場合は、グーグルでホテル名を検索して口コミや評判を確認するのも1つの方法です。

プランを選んで予約ボタンを押す

プランを選んで予約ボタンを押す

ホテルによっては数多くのプラン設定がある場合もあります。

客室のグレードや料金などから自由に選ぶことができますが、必ずチェックしたいのはキャンセルの有無です。

安いプランに関しては返金不可と記載されている場合があり、これはキャンセルできないことを指しています。

キャンセルの可能性がある場合には、キャンセル不可と記載されていないプランを選んで予約ボタンを押してください。

名前と電話番号を入力する

金額を確認する

予約する際には、名前と電話番号を入力します。

人数が多いと、2部屋の設定になってしまうこともあるので、こちらにも必ず入力するようにしてください。

また、価格や日程に関しては再確認できるようになっています。決済画面になる前に必ず確認するようにしましょう。

その後クレジットカードを入力して完了ボタンを押す

予約完了ボタン

エクスペディアは、現地で支払うこともできますが、保証のためにクレジットカードの入力が必要です。

クレジットカードがない場合にはホテルの予約をすることができません。

クレジットカード番号を入力したからといって、現地払いにしたにもかかわらず決済されてしまうといった心配はないので、ご安心ください。

カード番号を入力した後は、必ず予約完了ボタンを押して終了します。

確認メールが届いたら予約完了

予約完了

ホテルの予約が正常におこなわれた場合には、必ず登録したメールアドレス宛に、確認メールが届きます。

この確認メールが届いた時点で予約は完了しているので、必ずメールが届いたかをチェックしてくださいね。

また、エクスペディアのホームページにログインして予約状況を確認することもできるので、ログインして確認しておくとさらに安心できます。

まとめ

今回は、ホテル&航空券予約サイトNo.1の実績を誇るエクスペディアについてわかりやすくご紹介しました。

エクスペディアの口コミは決して良いものばかりではありません。今回ご紹介したように、予期せぬトラブルに見舞われてしまうケースもあります。

しかし、全体的な口コミ評価を見ればかなり満足度が高いのも事実です。

また、エクスペディア以外にもアゴダ(Agoda)やホテルズドットコムといった予約サイトもあります。

ホテル予約であれば、こちらもかなりお得になるので気になっている方も多いでしょう。

ですが、航空券も取り扱っていてなおかつ最安値での予約を提供してくれるのは、やはりエクスペディアです。実際に、僕もエクスペディアを利用しているので、おすすめですよ!

悪い口コミだけにとらわれず、メリットやデメリットにしっかりと目を通した上で、安心して予約できるのかを判断してくださいね!

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海外旅行保険に入ってないのはヤバい!

海外旅行に行く方で、海外旅行保険に加入していない人は多いです。

しかし、これって正直やばいです。こっちがひやひやしてしまうくらい、危ないです!

たとえば、アメリカで手術すると盲腸で300万円とかの費用になります。海外旅行保険加入していないと、これが自腹です。

ヤバいですよね。破産してしまいます。

そこで、海外旅行保険に加入しましょう。とはいっても、海外旅行保険付きのクレジットカードを発行すればオッケーです!

おすすめのカードは、エポスカードです。

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